我觉得这题目就是为我量身定做的呀！现在我的工作是软件推广客服，但是在此之前我的工作是省联通客服，对对对，就是你们知道的10010坐席代表，不要以为我们工作很轻松的，每天都会有电话量、服务态度、专业知识考核的。
我见过很奇葩的客服有三大类别，可以看我仔细说明……（不喜勿喷，仅个人意见）
①移动客服：真心不是喷，作为一个使用手机的客户来说，我最开始没有使用联通我使用的都是移动的手机卡，话费月租贵客服态度差的要死。后来我总结的原因是：移动信号好呀不愁没客户呀！客服就是各种喷总感觉自己的打的移动10086是个假的哦~自从我舅知道我在联通上班之后经常也会和我沟通这个话费的问题，其实都是互通的。我舅办理了一个彩铃，对方将彩铃办成了集团彩铃，本来每个月3元变成了5元，我舅的号码都用了十几年了得亏多少，我就去理论对方还说使我们讲错了真不要脸，拜托你个人办理集团也办理不好好吧！集团是有要求的好吧！然后就这个退费的问题对方一直宣称48小时解决，直接拖了我一个月，还有营业厅给我打电话直接在电话里面骂人的，也是够够的！ps:我现在卡都没有用移动的，电信和联通各一张！
②淘宝客服：一个电话打过来让你改好评还有淘宝和你聊天的那头谁知道是老板还是客服，反正骂人的真心的惹不起直接投诉，我同事还说我脾气爆，我其实属于刀子嘴豆腐心，你没有坑我太惨我绝对不会把生气的事情做真实的。上个月底碰到奇葩了，我们公司8月份要旅游然后我之前的泳衣小了，我就重新买了一件是辽宁那边寄过来的，这件泳衣99啊！我想着我比较胖一时半会也瘦不下来，买好点质量也好点吧！结果衣服收到了穿在身上说好的XXL，我怎么看着就是XXXX了呢？领口明明应该在胸上面的，结果我都放置最紧领口居然在我的肚子上，你知道是什么样的体会吗！！当时就跟客服联系了，客服说你把衣服寄过来吧！我用的顺丰23元邮寄过去的，结果商家倒好不退钱了，一个客服说已经到账，一个说要等3-5天，反正到现在我相当于亏120多，我也不管了，我就这么放在网上了，真奇葩！对，客服聊天中还骂人！这个截图我就不放了看了生气！
③联通客服：虽然我自己也在联通上班但是确实真实实例，我自己用的号码我每个月都会去核对我的月账单，偶尔会发生乱扣费的现象关于流量，联通对外就是你打电话问账单出问题就说，你没提及这件事打死不给说，其实这个我理解，每家商品下面都写着解释权归商家所有呢！上上周打联通电话，我说我短信发送不了了没欠费，当时客服说哦哦，我知道了。
然后我就问：“接下来呢？”
她说：“你还有其它问题吗？”
我说：“你不应该记录工单，写明客户不能发短信的地址在哪里、手机有无欠费和故障原因吗？还有时间多久与我联系吗？”
这二货给我来一句：“哦哦，对，你说的有理，你都打乱我的思绪了。我都不知道怎么说了！”
拜托，你是客服我是客服，就算是实习生该有的态度也不是你这样吧！专业知识太不过关了！挂完电话之后还是感觉自己打错了电话，我刚才打的是联通电话吗？
其实，我这人也比较奇葩，我并不是所有的客服我都是按照态度去评价他的，而是全方面，如果只是一时的生气也是可以理解的。