表现欲望不强的人,往往社会交往能力相对欠缺,相反,表现欲望太强,也会影响一个人正常的处世。在生活与工作中,一些人喜欢张扬个性,其实这算不上是一种错误。
道理可以这么讲,但在实际生活与工作中,这种表现欲往往会给你带来许多尴尬。俗话说:“讨吃还要找对门。”否则连碗饭都讨不到。显摆自己、表现自己也要找对对象;否则,轻则会闹出笑话,重则会丢人现眼。
陈先生的办公室分配来了一位大学生。时间长了,人们都热情地称呼他为“小牛”,其实这位“小牛”并不姓牛,只是因为他喜欢吹牛。开始,大家还觉得他的话靠谱,所以经常会听他坐在那里神侃,但是时间久了,也就不把他的话当回事了。
这位“小牛”最大的特点就是喜欢卖弄自己——什么都懂,不管你讲的是什么,他全在行,神侃也就算了,他还没完没了地说自己是一个十足的内行。最可气的是他还专门找一些他擅长的事来考你,如果你不会,他再向你卖弄他的解决方法,所以,许多同事都会抱怨:“你说你自己都会,还问个什么呀?”
想必,这位“小牛”不让人烦也难。一段时间之后,除了正事谁也不愿意再搭他的话茬。这样一来,“小牛”倒让人觉得挺可怜的,整天坐在那里一言不发,好像欠了别人一屁股债似的,看上去很郁闷。
这时,同事们又不忍心冷落他,于是有人就开始亲近他。没想到,他又“起死回生”了——所以,现在大家见了他都退避三舍。事情已经到了这个份上,可“小牛”自己却还感觉不到自己的问题所在。
话再说回来,其实卖弄没什么不好,主要看你卖弄的是什么,卖弄给谁看。尤其是在行家面前,一定要保持低调,否则丢掉的不只是自己的手艺,还有自己的自尊心。像“小牛”这样不知趣的人,心里只有自己,如果他能坐下来仔细想想:“论工作经验,这些前辈一定高于自己;论能力,自己还是个新手。”也许他会找到自己的位置。
但让人纳闷的是,他从来没有这么想过,不论在谁的面前,都习惯卖弄自己。最终落了个没人缘不说,还让自己可信度大打折扣。也许,这个年轻人的本意并不一定就真的是想要卖弄点什么,可能他只是想要尽快地融人这个团队,没想到,自己说话做事的方法欠妥。
从众多类似的故事中我们不难看出,也许在巨大的竞争压力下,今天的人们越来越缺少勇气说“我不会”,凡事一知半解时就会臆测妄断。这不禁让我们想起了一位伟大的钢琴诗人——肖邦。肖邦除了专注于钢琴曲外,几乎不写其他乐曲。在他成名之后,有个时期这成了别有用心的人攻击他的口实,他们说:“不能跳出一种乐器的狭窄范围,算什么作曲家?”并且攻击他“创作力贫乏”,等等。肖邦对此不屑一顾,对纠缠不休劝他写歌剧的人开了个善意的玩笑:“你为什么不能飞呢?”那人迟疑了:“……因为我不会。”“你瞧,我也不会!”这位著名的音乐大师,敢于回答“我不会”,而没有半点“文人”的虚假,有的是艺术家的勇敢和诚实。
金无足赤,人无完人。更何况我们都不是天才、全才。会就是会,不会就是不会,要敢于承认自己的不足之处,天下全才者毕竟是凤毛麟角。
最聪明的做法是,在别人面前即使自己是个内行,也要保持谦虚的态度,一定不要唱高调。这样做,不要担心会掩盖你的无能,只会增加你做人做事的深度。也只有这样,才容易让人思考你、注意你。举一个简单的例子,在你面试一份工作时,如果考官给你5分钟时间来陈述你自己,你可千万不要以为这是表达你优越感的最好机会。大多数人在这时会极力避免谈“不会”一词。实践证明,越是喜欢在这时吹嘘的人,不被录用的可能性越大。聪明的人知道,这时考官并不关心你过去的事,他要从你的言谈举止中发现你胜任工作的潜质与能力。
从这些事例中不难看出,为人处世的哲学——学会低调做人。不论在谁的面前,保持一种低姿态,都会让你受益匪浅,一味地唱高调——不论是有意,还是无意——会让你逐渐成为孤家寡人。藏巧于拙,寓清于浊
如果你对自己的喜怒毫无掩饰,别人一看就知道你心里想什么,有心人只要用话一套,你就有可能把事情的来龙去脉说出来,不论在商务场合,还是人际交往中,这都是比较犯忌的。这种人看似心直口快,说难听一点是对情绪秘密缺乏控制力,将给别人留下“办事不牢靠”的印象。
有一家公司佯装招聘一位经理,其真正的目的是想通过招聘的幌子收集其他公司的运作情况的信息。一次,一位应聘者坐在了老板的面前,老板先是简单地介绍了一下公司的情况,然后便直入主题,要求对方说说他先前都做过什么,都是怎么做的,以前的公司是怎么运作的。这位应聘者很有经验,很快识破了老板的意图,但是没有立即表示自己的真实想法,而是依然不露声色地与老板交谈。
见无法从这位应聘者口中得到相关信息,于是老板提出要给这位应聘者一个月的试用期,前提是,让他拟定一份详细的工作计划。这位应聘者表面上欣喜答应,但心里却在嘀咕:“又在玩什么把戏?”
由于这位应聘者把自己的情绪掩饰得天衣无缝,所以,老板还以为自己玩转了这位应聘者,结果,这位应聘者在第二天便到其他公司应聘,并顺利被录用。
如果这是一位心直口快的应聘者的话,他很可能一五一十地把自己的工作情况,先前公司的营运情况都抖搂出来,表面上看,他是诚实的,其实公司是最不需要这种“办事不牢靠”的人。可聪明的应聘者却很快看出了老板的意图,并善于掩饰自己,既给了老板面子,又能体面地离开。
在任何场合,具有这种掩饰能力固然重要,对于人际高手,他们往往可以做到该哭就哭,欲怒则怒的地步,这种变脸的功夫可以说已出神入化。对于普通人,如果你做不到这一点,至少要学会在必要时掩饰自己的情绪,随时能从哭脸、怒脸转变成笑脸,以笑脸来面对外面的世界,或者,学会用脸色来表达某些你不愿意用语言表达的意思。
美国俄亥俄州的著名演说家海耶斯,30多年前还是一个初出茅庐、畏首畏尾的实习推销员。一次,一个老练的推销员带着他到某地推销收银机。
这位推销员并没有电影明星那样堂堂容貌,他身材瘦小,通红的脸上带着几丝幽默感。当他们走进一家小店的时候,店老板粗声粗气地说:“我对收银机不感兴趣。”海耶斯听后心里很不舒服,心想,还是到其他店试试吧。没想到这位推销员非但没有感到意外,而且还顺势坐在一张椅子上,格格地笑了起来,笑得店老板一时不知所措。在老板正要进一步发问时,推销员站了起来,微笑着说:“对不起,我忍不住要笑,你使我想起了另一家商店的老板,他跟你一样地说没有兴趣,后来却成了我们忠诚的客户。”
店老板有些不解:“是吗?”
一旁的海耶斯听店老板这么一说,心里稍微轻松了些,但是让他没有想到的是,这时推销员却变得严肃起来,与店老板讲话的语气就像是要债似的。他展示完样品后,列数了其优点,每当店老板说自己不感兴趣时,他总是会说一些幽默的话。旁边站了许多人,海耶斯一直担心自己会不会被人看笑话,或是被赶出去,没想到,店老板的态度很快转变了,他的确想弄清楚收银机的功能是否会像推销员说的那样好。
不一会儿,他们就把一台收银机搬进了店内,这时,那位推销员又以专家的神情与口吻讲述了其具体的用法,整个过程张弛有度。
最后,店老板甚至有些欣赏这位推销员,不但看推销员的脸色说话,而且还主动递上名片,希望与推销员建立长期联系。事后,海耶斯怎么也弄不清楚这位推销高手是怎么“摆平”店老板的。推销员不紧不慢地说:“与这些家伙打交道,你要学会完全掩饰自己。说实话,在听到他的那句‘我……不感兴趣’,我心里也很无奈,但是我不让他感觉到我的想法……”
有人说,做推销工作就得脸皮厚,那也未必,如果脸皮厚,厚不出名堂,厚不出效果来,那只会厚得很难堪,真正聪明的推销员更善于变脸,如果说得再准确一些,就是善于掩饰自己。
其实,现实中的每个人不论他做什么,都是在“推销”自己,与人交往是为了尽可能地让人认可自己、接纳自己、赏识自己;做一件事情是为了表现自己、证明自己。其间,如果你不善于掩饰自己,那么,你很可能会成为他人眼中“感情用事的人”,这样的人诚实而不可靠,不论在职场还是人际关系中都不大受人欢迎。隐优暴缺,成全他人
如果你是事业上的成功者,人际关系中的红人,那么,你很容易成为人们嫉妒的焦点。若再加之你是一个争强好胜的人,不善于隐优暴缺,迟早要吃哑巴亏。
但是,聪明的人就像演员,之所以装什么像什么,关键是他们能摸清别人的脾气禀性,而且可以做到投其所好。在使用这种方法时,最重要的一个原则就是在适当的时候“装蒜”,以放松别人对你的防范。
菲德尔费电气公司的约瑟夫·韦普先生,就用投其所好的办法,使一个拒他于千里之外的老太太,十分乐意地与他做成了一笔大生意,顺利地完成了推销的任务。
那天,韦普敲响了一家看来很富有的农舍的门。当时户主布朗肯·布拉德老太太只将门打开一条小缝。当她得知是电气公司的推销员之后,便猛然把门关上了。韦普再次敲门,敲了很久,大门尽管又勉勉强强打开一条小缝,但未及开口,老太太却已毫不客气地破口大骂了。
经过一番调查,韦普又上门了,等门开了一条缝,他赶紧说:“布拉德太太,真是对不起,打扰您了,我的访问并非为电气公司,只是要向您买一些鸡蛋。”老太太的态度变得温和了,门缝也开得大多了。韦普接着说:“您家的鸡长得真好,看它们的毛色多好看,这些鸡大概是名种吧!能不能卖一点鸡蛋给我呢?”
门缝变得更大了,老太太探着身子问:“您怎么知道这些鸡是名种呢?”
韦普知道,自己的话说对了老太太的心思,于是更加诚恳地说:“我家也养了这种鸡,可像您养的这么好的鸡,我还从来没有见过,而且,我养出来的鸡只会生白蛋。附近大家也都说只有您家的鸡蛋最好。夫人,您知道,做蛋糕得用好鸡蛋。今天我太太做蛋糕,我只能跑您这儿来了。”
老太太开始变得很高兴,请韦普进进了自己的家。韦普利用这短暂的时间环视了一下四周的环境,发现这里有整套的奶酪设备,断定男主人是养奶牛的,于是继续说:“夫人,我敢打赌,您养鸡一定比你先生养奶牛更赚钱。”老太太更高兴了,因为她丈夫长期不肯承认这件事,而她则总想把真相告诉大家,可是没有人感兴趣。
布拉德太太马上把韦普当做知己,不厌其烦地带着他参观鸡舍。韦普知道,自己已经抓住了老太太争强好胜的心理,所以,在参观鸡舍的时候,他会时不时地问一些很低级的问题,以突显老太太的聪明才智。逐渐,韦普不但从老太太那里学得养鸡方面的经验,而且还与她成了好朋友。后来,老太太还向韦普请教了用电的好处,韦普抓住这个时机向她做了详细的说明。两周后,韦普收到了老太太的用电申请,不久,老太太所在地申请用电的人越来越多。
自始至终韦普没有在老太太面前表现出自己的聪明才智,而是以一种低姿态“请教”一些问题,结果,满足了老太太的虚荣心,最终使其成为自己的重要客户。
可见,在事业与竞争中为了取胜,可以适当装回“傻子”,或者隐优暴缺。同样,在一些特定的情况下,公开承认自己的短处,有意暴露自己某些方面的弱点,往往是一种有益的处世之道。
昆虫自有一套趋吉避凶的妙法,就是保护色和拟态。蝗虫的身体颜色随着环境的颜色而改变。竹节虫和枯叶蝶在遇到天敌时会装成竹节和枯黄的树叶,还有的动物遇危险时假死以迷惑敌人。在人们看来,这些方法未免有些太上不了台面,但正是这些看似很简单的方法却可以使动物种群得以生存和发展。人类社会也不乏这样的经典故事。
1805年,拿破仑乘胜追击俄军到了关键的决战时刻。此时,沙皇亚历山大见自己的近卫军和增援部队到来,便想停止撤退,与法军决战。库图佐夫劝他继续撤退,等待普鲁士军队参加反法战争。此时拿破仑知道了俄军内部的意见分歧,害怕库图佐夫一旦说服沙皇,就会失去战机,于是装出一见俄军增援到来就害怕决战的样子,停止追击,派人求和,愿意接受一部分屈辱条件。沙皇认为傲慢的拿破仑如果不是走投无路,绝不会主动求和,因此判定现在正是回师大败拿破仑的时候。他不听库图佐夫的意见,向法军展开进攻,结果钻进了法军圈套,被法军打得狼狈不堪。
所以,在别人面前偶尔“装蒜”,在一定程度上可以减少对方对你的敌意,正是因为这一点,聪明的人总是会在关键的时候装一下糊涂,或是犯一些低级的错误,从而可以减少他人对你的防范与嫉妒,让自己争取主动。做事凭能耐,成事靠处世
做事要凭能耐,但是成事却要靠处世。有本事却成不了事的人比比皆是,不能说这些人在人品上有问题,而是因为他们容易走两种极端:一是处世太老实,不灵活;二是处世太精明,谋略意识太强。
老实巴交地与人相处会让人觉得窝囊,得不到别人的重视不说,还往往容易被人算计。