在一个单位,或者就在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,甚至有点紧张,那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,平时不注意自己的言行细节也是一个原因。
那么,哪些言行会影响同事间的关系呢?
1.有好事儿不通报
单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响的坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。
2.明知而推说不知
同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。
3.进出不互相告知
你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
4.不说可以说的私事
有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。
5.有事不肯向同事求助
轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如你身体不好,你同事的爱人是,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找,以便诊得快点,诊得细点。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
6.拒绝同事的“小吃”
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖可评上了职称什么的,大家高兴,要他点东西请客,这也是很正常的,对此,你可能积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每每冷拒,时间一长,人家有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处。
7.常和一人“咬耳朵”
同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。
8.热衷于探听家事
能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。
9.喜欢嘴巴上占便宜
在同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。
和领导相处的原则
每个人遇到的老板不一样,自己的风格也不一样,别人的方法不一定适合你。
建议你从另外的角度看这个问题:
1、你自己是什么样的工作风格,保有这样的风格使你能够从容、自信、坦然地面对所有的人(包括总经理)
2、在职业场所,哪些必备的商务礼仪与讲究是你还不了解的,熟悉必要的礼仪与商业规则,会更容易得到别人的认可(同样包括总经理)
3、是否需要为了别人(包括总经理)的喜好去改变自己来迎合,这是否适合你的发展?
供参考!
六招处好同事关系
在我们的工作和生活环境里,建立良好的人际关系,得到大家的认可与尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是,我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手,抱怨甚多。其实,只要我们为人正直,用心并努力,做个受人喜爱的同事并不是很难的事。
那么,如何建立良好的人际关系,或者说,怎样处理好与同事的关系?根据过往经验,我们不妨从以下几个方面入手。
忠告一:直接向上司陈述意见
在工作过程中,因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异,对上司所作出的一些决定有看法,在心里有意见,甚至变为满腔的牢骚。在这些情况下,切不可到处宣泄,否则经过几个人的传话,即使你说的是事实也会变调变味,待上司听到了,便成了让他生气和难堪的话了,难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样,那么你就是再努力工作,做出了不错的成绩,也很难得到上司的赏识。况且,你完全暴露了自己的弱点,很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司,向其表示你自己的意见,当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述,用诚恳待人的态度进行沟通,这样效果会更好些。作为上司,他感受到你的尊重和信任,对你也会多些信任,这比你处处发牢骚,风言风语好多了。
忠告二:向老同事吸取经验
那些比你先到工作的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,有机会时我们不妨聆听他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其它方面比你弱一些的同事,会有更多的感动,而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例,有些人能力强,可在单位里,自视甚高,不那些老同事的账,弄得老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,方方面面都会考虑他们的意见,结果关键时候你会因此受挫,这不能不引起我们的重视。
忠告三:善意帮助新同事
新到的同事对手头的工作不甚熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,我们最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你,切不可自以为是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他们的意见,甚至叱责,这些态度都会伤害对方,从而对你产生恶感。
忠告四:关心异性同事
人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感,但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事,则会得到他们的好感。不能否认,两性各有各的长处,比如男性较有主意,更能承受艰苦劳累的工作,也能更理性地并解决问题等等;而女性呢,则显得比较有耐心,做事细心有条理,善于安慰人等等。尽管只是同事,并不是在家里,但每个人也渴望得到同事们的关心和理解,若能善于发挥自己的长处,对异性同事多些关心和帮助,如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事,女性多做些需要细心的工作,多为办公室环境的优美做些事,这些对我们来说并不难,效果却很好,对方对你所给予的关心与支持打心眼里感激,将你视为可以信赖的好同事。
忠告五:不要过于计较一己之利
有一些人与同事相处的关系不好,是因为过于计较自己的利益,老是争取种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。而在事实上呢,这些东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。如果对那些细小的,不大影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称多让给即将退休的老同事等等,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”,俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。
忠告六:多点乐观和幽默
如果我们从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作,千万不要让自己变得灰心丧气,更不可与其他同事在一起怨声叹气,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来,如果是在条件好的单位里,那更应该如此。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围,并且有助于你自己和他人变得轻松,消除工作中的劳累。那么,在大家的眼里你的形象就会变得可爱,容易让人亲近。当然,我们要注意把握分寸,分清场合,不要做过头,否则会讨人嫌。
只要你听从以上六个忠告,并以真诚的态度注意从这些方面去努力,去实践,同时在工作时保持做人的正义感,那么做个让人喜欢的好同事,得到一个好人缘并不难,工作也会因此而成为一件让你快乐的事!
多人一听到“办公室”,第一个反应就是避之唯恐不及,不愿卷入职场上勾心斗角的漩涡。可问题是,只要我们身在职场一天,就不可避免会卷入“办公室”。以下是帮助你在办公室斗争中游刃有余的重要诀窍,通过了解灵长目动物“生存”的状况,帮助大家掌握职场生存之道。
黑猩猩是“好老板”
当老板即将大发雷霆的时候,记住,并非只有人类的领导者有时会失去理智。在“丛林”中占统治地位的雌性狒狒会随意对可能挑战它权威的下属展开攻击,以保持权力现状。对于这位狒狒之王而言,向怀疑自己的下属主动出击是保持种力量平衡的关键,而攻击的任意性则使得对手不可能及时防卫。但这种行为如果发生在办公室里,却对我们的健康有害无益:时刻担心受老板攻击的压力会令血压升高,削弱免疫系统,甚至降低生育能力。地位显赫的雄性黑猩猩也许是每个老板的“好榜样”,它们通过保护弱者利益,赢得种全体人员的支持,同时寻求种的稳定和和睦。专家称,这种老板非常精明,但比整天火冒三丈、怠慢员工的老板更难对付。
猴中也有“马屁精”
大家可能都很厌恶和反感那些不断奉承老板的“马屁精”,然而,这种人的行为尽管看上去令人不爽,但溜须拍马却是丛林中非常精明的处事之道,奉承资格老的动物总有所收获。科学家对14只猴子和类人猿的研究证实了一个道理,即“你敬我一尺,我敬你一丈”。那些总是讨好同族的灵长目动物在争斗中必然获得更多帮助。有时,“马屁精”在争斗中会倒向更有权势的人,而重要的是他还不用参与这场争斗。这显然是精明之举:有实力的个体根本不需要任何帮助,所以,“马屁精”可以站到强者一边,自己也不会面临任何真正的风险。当然,这种人谈不上有令人尊敬的人格。
消除敌意很重要
一旦发生争吵甚至大打出手的时候,谁会率先出面消除彼此间的敌意呢?雌狒狒之间经历了一场战事后,胜利者会走到失败者身边,温柔地发出呼噜声,目的是让对方知道,它们之间的仇恨已经化解。对于黑猩猩来说,经常是失败者启动和平之门,用拥抱和亲吻的方式结束双方的敌对状态。但最好不要像倭黑猩猩(又名矮黑猩猩或侏儒黑猩猩)那样,把事情做过火——用发生性行为的方式来解决绝大多数纷争。
不管是谁率先上演和解行为,这种行为因为减轻了彼此间的紧张感,它会给整个团队带来好处。在双方的矛盾化解并且和好如初后,整个团队就会很快回到原来的状态,员工能够在这种氛围下更好地合作,保证和提高工作效率。
先利他才能合作
通常情况下,一定会有人第一个站起身来为所有人倒茶或者提供其他服务,对于上演类似利他行为的同事,我们往往用“可爱”和“懂事”来形容,先人后己已成为他们的一种标志,但有关灵长类动物和人类的研究显示,主动服务的行为并不总是利他主义的一种表现。
让它们去执行一项需要合作的任务,非洲乌干达的一雄性黑猩猩很快就能分派好各自的角色——有的是获取者,有的是奉献者。刚开始时,它们对伙伴间进行合作并没有表现出任何偏爱之情。但很快它们就意识到,一名占据领导位置的雄性只考虑它自己,此时,它们便会决定与一个看起来更友善的黑猩猩合作,在执行这项任务前,必须要让后者知道自己是在主动表示好感。但在人类中间,同样的试验却得出这样的结果——如果觉得别人正在注视自己,你的行为就会变得更加友善。但这与利他主义在相互合作中发挥的作用并不矛盾。
僧帽猴也会讨价还价
没有人喜欢听到一个同事和自己做一样的事,拿的报酬却比自己多。但这种不公平的感觉并不是人类特有的。在美国佐治亚州亚特兰大耶基斯国家灵长类动物研究中心的一项实验中,僧帽猴在得到不公平的待遇时也会有这样的感受。
研究人员发现,在教它们用代币(花岗岩小石子)交换食物(一条黄瓜或一串作为奖品的葡萄)时,这些猴子如果感觉给它们少找了“钱”,它们就会。如果研究人员给一只猴子换了一串葡萄,却只给另一只猴子换了一根黄瓜,因没有得到奖赏而备感沮丧的猴子就会拒绝继续交换。它们会显得失落,就像一个人在这种情况下可能会有的反应一样,有时甚至拒绝更多的黄瓜。原因就是这只僧帽猴觉得同伴得到的“报酬”比它多,而表现出的心理不平衡。
想升迁必须有团队支持
雄心勃勃的人喜欢一个人打天下,但对灵长类动物来说,没有聪明的团队协作能力,再伟大的抱负也如同纸上谈兵。志在“猴王统治”的雄性黑猩猩,通常会和其他黑猩猩联合起来,作为回报,这只新猴王会以美食和交配特权犒劳它的帮手,一只雄性黑猩猩会和另外两只黑猩猩分享来之不易的食物,作为对它们在战斗中支持自己的回报。
所以如果你看见有人因为面对升职的事而怒火中烧,就告诉他,单靠自己是升不上去的。如果这人来找你帮忙的话,就把它当作对自己未来的一笔投资吧。
四大素质造就职场达人
“职场达人”一词,在职场叫得愈发响亮。知道这个词语时髦,还是有一天爱读书看报的老爸问我:“我知道达人,但不懂职场达人是何意?”一时语塞,但后来经过思考,觉得职场达人,还真不是一般人能当的,至少要有这四方面的本领:
“职业塑造”能力强
“职业塑造”是“职场达人”要闯的第一关。积累工作经验若干年后,一个职场人就会逐渐步入“职业塑造”阶段:你的“职业性格特点”是什么?哪些是你的特长?哪些又是你不足的地方?回答完这些问题,你就可以进入“职业塑造”了,在塑造的过程中,要对职业方向进行合理调整和矫正——一定要在自己擅长、有兴趣、有人脉、有发展空间的方面发展。
“职业锁定”求准确
“职业锁定”是“职场达人”要闯的第二关。明白了自己擅长、有兴趣、有人脉的方面,就要锁定方向——进行定位,这是至关重要的一步。定位准确,事半功倍;定位不准确,事倍功半。认识自己容易,但看出哪些职业有发展空间是需要做大量功课的:面上的、点上的,都要关心。面上,是要看社会需要;点上,是要看行业趋势。确定这些,要多浏览信息、广结良师益友,同时,要有决断力。有的人,做事优柔寡断,职业锁定就会出现困难。
“事业开拓”搞得棒
“事业开拓”是“职场达人”要闯的第三关。你锁定的职业将成为终身的事业,意味着你所积累的技能、经验及资金等条件将向事业开拓历程倾斜。表面上看,你可能仍然保持着原来的职业状态,但年龄和阅历已经将你推向了事业发展的起跑线——这个起跑线,与职业开始起跑的那个起跑线是不一样的:它意味着你要为自己而跑,为自己的后半生而跑,光阴已经时不我待了,以往的积累将要化为果实了。这个阶段可能你会遇到这样的问题:“接下去的岁月,应该做些什么?”人到中年,很多人在机会面前不敢贸然决定,心理上有些恐惧。但是,职场达人不会就此止步,他们会坚定地选择并开拓进取。
“事业平稳”心情靓
工作20年以后,你已经步入“不惑之年”,前面三个阶段已经为你留下了经验的积累和人生的积淀,这笔财富将要变为事业的宝藏了。在这个阶段,你所需要的是如何使你的事业能够在平稳的过程中持续上升。这期间你不能有丝毫的松懈。听起来很累,但是你风浪见得多了,承受压力的能力很强,一切都会练达、和缓地处之,显出达人风范。
职场达人在这个阶段会将自己推上事业的巅峰。不过成果取得的前提是你先要在前面的三个阶段积累厚实、扎实,所谓厚积薄发说的就是这个意思,这就是“世间自有公道,付出定有回报”。
职场达人,不一定具有高高在上的职务,但是他一定是“职场精神领袖”,社会认可的评价和大家羡慕的眼光是职场达人获得的最佳回报。其实,不管别人如何评价,是职场达人最终的心理稳定性,因为达人,经历过风雨,对天空飘出的彩虹已经有足够的准备心,其成功的得来不是一事一时,因此,他会坚定地做自己——将职场达人进行到底,追求一种超乎常人的职场境界。
与上司同行应注意四大事项
人在职场,身不由己,免不了有与上司一起出行的时候。对此,有些人感到很头痛,认为这不单是桩吃力不讨好的苦差事,而且还需时刻揣着小心,不知道一路上如何与上司相处,一个不留神,可能还会“冒犯”了上司,保不准因而砸了“饭碗”。
另有一些人,觉得与上司出行是一次绝好的机会,内心里总是隐隐企盼着这样的美差能降临到自己头上。一旦获准与上司同行,便喜不自禁,刻意表现,这样的机会倘若把握好了,将会对自己的职业生涯大有裨益。
把握契机,张扬个性
与上司同行,一起去异地出差,堪称是个能尽现自身优点特长的好机会,彼时,你大可不必担心同事嫉妒,说你“拍马屁”;况且上司也是有血有肉有感情的人,身处人地生疏的他乡,你是他惟一熟识的人,在心理上自然就会有一种与平时不同的亲近感和认同感。拥有了这些天然优势,接下来就看你的表现了。可以说,这是一个与惯常的工作场所不一样的舞台,但其重要性及对职业生涯的意义不容忽略,你要做到轻松却不放任,紧张却不僵硬,完全放松地展现自己,张扬个性中的优点,让上司能够充分了解和认识你。身处异地,你的才识才情、人品性格都将对今后或多或少生影响。如果一切顺利地出差回来,你和上司之间会因“一路同行”而增加些许的感情。千万不要以为那些只是微不足道的小事,敏锐的上司总会从点滴之处洞悉你的品质和个性。
找准位置,当好绿叶
与上司同行,必须明确自己的定位——上司的助手。当然,这个助手也并不是被动地充当,在适当时候应该行使助手的职责,尽己所能帮上司一把,但是,请不要忘记自己“绿叶”的身份。如果一味突出自我,喧宾夺主,往往费力不讨好。试问,若上司对你的所作所为不屑一顾、甚至极其反感时,你又何谈成功呢?与上司一起出差,不管是工作上的大事还是生活中的细节,都不要擅作主张,应该先听听上司的意见。同时,又不要显得没有头脑,缺乏主见。要把握好这个度并非易事。最佳做法是提出建议、说明理由,把决定权交给上司。出差前要明确自己的职责,以免出现不合时宜的言行。千万不要犯幼稚而低级的错误,而令上司头脑中对你的好感丧失殆尽,乃至酿成不良后果。
跳出窠臼,脱颖而出
出差的过程除了工作,还是一个绝好的展现自我的机会,你的“独角戏”因环境的变化而显得尤为独特,此时,上司会为你的绝佳表现喝彩,并开始青睐于你。很多时候,熟悉的环境和工作程式不但束缚你的思维,影响你潜能的,而且不易改变你留给他人的最初印象。而异地的不同环境和交际范围,往往能给你提供不同寻常的机会,而你的出色表现将使上司转变对你固有的、不利的评价,使你得到足够的重视。千万不要小看这一步,它很可能成为你命运中的重要转机。
管好嘴巴,谨言慎行
与上司同行,当两人独处时,免不了议论一些单位里的人和事。往往这时就是考验你的人格的时候,不要以为在这个特定的环境里,你和上司的关系已空前亲密,就可以藉机说三道四。记住:善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感。尤其是在背后相互议论的时候,善于发现别人的优点,而不是一味指责,更能体现你的宽容、大度。只有通晓了这一点,才能有效地利用出差的契机,向上司展现自己高于竞争对手的人格魅力,以获得上司对你的赏识和认同。
事实上,与上司同行,处理好同上司的关系,是一门极其微妙的艺术。因为与你同行的可不是别人,是你的上司,手里掌握着你的“命脉”。与上司同行,如果善于创造机会,即使是短暂的旅程,也可以赢得上司的赞赏,从而刷新自己的职场人生。
做一个温暖的人
当别人遇到困难时,在自己力所能及的范围内提供一点帮助,即便无法提供实质性的帮助,也要捧上一颗同情之心;当朋友升官发财人生辉煌时,真诚地道一声祝贺,锦上添花也是一种温暖。当你温暖别人时,别人就会本能地靠近你。
肯定别人
人人都有被肯定、被重视的心理需要,我们总是会不自觉地喜欢那些肯定我们、赞扬我们、鼓励我们的人,因为我们能从他们的言语中获得更多的自信和价值感。
传递快乐的情绪
情绪是会传染的,人人都喜欢和快乐的人相处,积极乐观的生活态度不仅能给人带来快乐,还能带来力量,不知不觉被你所吸引。
宽以待人
以宽容之心对待别人,不要求别人事事处处都让自己舒服顺心。对朋友的缺点淡而化之,对朋友的优点多加赞赏。当朋友说了让自己不高兴的话,做了让自己不开心的事时,能够站在朋友的立场看一看想一想,多一份体谅之心。不苛求别人的人,往往给人轻松之感,容易受到欢迎。
怀随缘之心
人与人之间是需要缘分的,如果尽心尽力后依然难以和某人和谐相处,那么就随缘吧。拥有好的人际关系不代表得到所有人的认可和喜欢。不过分渴求好的人际关系,反而能在人际交往中获得平衡之美。
参考文献:智联招聘网