实际上物业是靠业主来维持的，应该要尊重业主，但现实生活当中物业会面临各种问题，比如说业主有时候不主动交费，稍微让他们进行维修或者说进行处理，其他的事情没有做到位的自然就会产生矛盾。对于这些只是冰山一角，他们处于一个对立面，我给你钱，你要做的服务更好，我拿了你的钱我要做服务，但有时候我觉得钱拿少了有意见，导致总是处于不能够和平共处当中。
有一些物业他只管收钱，他不管事，业主遇到了什么样的难事，找物业的时候，基本上都是忽悠。之前网络上闹过一个笑话，就是给物业送锦旗，那是业主送的，旌旗上面写着的是干啥啥不行，收钱第1名。为什么业主会给物业送这么一个锦旗，那么从中的事情我们就可以联想到，有的物业肯定是不作为，所以才导致了跟业主难以进行，和平共处。
物业他们把自己当成了一个管理者，但并没有把自己当成一个服务者。因为这个定位的错误，所以才导致了物业跟业主有着那么多的矛盾。物业认为我要管理好这个小区，我要管理好这个范围，你们必须要听我的。我以为我给了你钱，你就是为我服务的，怎么不听我的就算了，还要管这管那，自然心里面也不舒服。有的物业他们并没有公开账务，他们管着公共区域的事情，但是对于有些开支和消费根本就不愿意公开，业主不知道钱花在哪里，自然也容易产生对立面。
业主觉得钱我交了，你应该要给我更好的服务，但有的地方的物业费较低，有的地方物业费较高，不同的费用可能会导致不同的服务。而业主总认为我应该要享受更好的服务，出现了偏差才导致矛盾的出现，当然也不排除这种原因。