职场说话有技巧,但单独拿说话来将有点单调,我们把说话二字变成沟通。日常工作中,与同事、与下属、与老板交流都要用语言沟通。先说一个笑话。一个中国人给老外送礼,老外说:“什么意思?”中国人说:“没什么意思,意思意思”。老外懵逼了。语言沟通是有技巧的,在我们学会技巧之前,首先要做的就是两件事,理解什么是语言和技巧,理解你的语言技巧是用来和谁沟通。
沟通,能让别人理解你说的话才叫沟通。我们从出生就开始牙牙学语,首先沟通的人是父母,其次是朋友,最后是职场。先不说你能不能沟通,最重要的一点是你说出的话别人要能听得懂,这是第一步。
沟通,要站在别人的角度去思考感受。与家人沟通可以任性,与朋友沟通可以发怒,但是职场不行。当你参加工作后,首先要考虑的就是你说出的话,别人听了是什么感受。只有感同身受才能知道自己的语言暴力有多恐怖。
沟通,要懂得针对身份。与同事沟通可以随心所欲,与下属沟通要保持威严,与上司沟通要谨言慎行。沟通也是要注意身份的,也可以说沟通是要给自己定位的,要明白自己是身份在跟谁沟通。
沟通技巧,古语云:“逢人只说三分话,要留七分在心田”。这里的逢人说的是外人,职场人不能算外人,但是说话前不妨考虑下你们的关系亲密到什么程度。职场如战场,你说出的话反过来就有可能变成竞争对手攻击你的把柄,所以说话时要看清亲近远梳。
沟通声音,谈话是人与人沟通最直接的方式。人在出生后通过学习会对美好的事物有一个认知,比如相貌,比如身材,比如声音。优美悦耳的声音更具亲和力,与人沟通时注意自己的语调,让自己的声音悦耳平和一些。亲和力的声音有助于拉近彼此的距离。
沟通语气与场合,沟通技巧最重要的一点是语气,中国语言博大精深,职场上亦如此。