从事服务行业真要有些眼力,要不然就会闹出笑话。我在一家综合超市工作,专门负责销售饮料,食品。
做超市销售员需要有些认人本领,否则就象我一样闹笑话了。一天有一对二十来岁的孪生姐妹到超市买食品,因为她俩着装一样,又戴着口罩,是很难认出哪个是哪个。两姐妹分开购物,可能家里来客人,要买很多东西。
其中一个在冷柜看水饺,她想要的那种牌子冷柜只有一包,她问我库存有没有。我就到冷库拿了一些出来,我看到她正在挑饮料,我走过去说,美女,你要的饺子,放在购物车吗?
那女孩笑了,她说买饺子的是她姐,姐在那边等着呢。我才看到刚才那女孩在挑水果。我都给这孪生姐妹搞糊涂了,她俩站在一起,我才发现姐姐比妹妹高一些。后来我们都笑了。
这次张冠李戴,我虽然闹出了笑话,不过姐妹俩因为我的服务好,帮我们买了不少食品,饮食,算是错有错着吧。
做超市销售几年时间,终于学会细心观察,仔细辩认的本领,闹出笑话之后更让我明白,对物,对人的快速辩认也是我应学习的东西,熟练之后对我的工作更有帮助。