首先表明自己的观点:支持道歉，更支持卸妆。道歉还是有必要的，可能是出于舆论压力，也可能是工作人员认识到了此举对涉事女乘客造成了困扰。无论如何，没有明确的法律法规禁止奇装怪服出现在公***场合，也就是说该女乘客并没有违法违规，所以地铁方面道歉也是应该的。
但是，看了网上的图片，我更支持广州地铁站工作人员要求该女乘客当场卸妆的决定，先不说这什么哥特式的鬼妆容吓人不吓人，万一她是犯罪分子或者有其他违法举动，这模样就算有监控录像也不顶用吧，妆化成这样，估计亲妈都认不出来了。再说了，万一吓到小孩和老人该咋办？
换位思考一下，如果我是地铁安检人员，恐怕也会冒着被处分的风险要求该女乘客卸了妆，毕竟，比起其他更多乘客的安全来讲，得罪她一个人还是好一点的。有些时候必须得权衡利弊，两害相权取其轻。所以，我更支持地铁工作人员当时要求该女乘客卸妆的做法。
当然，怎样化妆是个人自由，我们无权干涉，但是，你个人有追求特殊另类妆容的权利，也应该考虑到在公***场合是否会引起不必要的麻烦，给自己和他人带来困扰。
有人会说了，人家化妆成什么样又不能代表她就会违法犯罪，这不是以貌取人吗？我们再假设一下，如果她是戴了一个面具，安检人员要求她摘下面具并不过分吧？在大部分正常人看来，这种妆容和面具几乎是等同的，因为已经完全遮盖了本来面目，我敢说，卸妆之后的女乘客绝对是另外一个样子。
如果把妆前妆后的照片放在一起，估计很难认出来是同一个人。这种妆容在私人场合或者类似漫展、cosplay聚会等等特殊环境下并无大碍，也不会有人要求她卸妆，可是，她顶着这样一副妆容进地铁站，就得接受安检人员的检查。
最终，安检的做法可能对该女乘客造成了困扰，但他们的出发点是为了最大程度地保障安全，个人认为无可厚非，不道歉也无所谓，但道歉了更能体现出地铁方面的素质，就事论事不是针对个人。
总而言之，化哥特妆是个人自由，但出来吓人就不好了。