客户在本店铺附近的小区业主群里发布对我店不利的信息，我怎么办？望会法律的朋友帮我一把。跪谢！

那你到底有没有做错事？如果没有，是她捏造的，那可以构成诋毁你店铺的ming'y名誉权。如果是存在的事实，给人搞砸了，那作为一个顾客，对你店铺进行评价是允许的。就像淘宝，东西垃圾被人写差评，是不构成侵权的。

但是呢，这截图里倒是骂了你狗模狗样，这个侮辱人格，是对你个人名誉权的侵犯，并且在群里传播，降低你的社会评价。这个就准了。

我知道你说的是店铺的名誉问题，这个不好搞。你还退款，我猜你们应该是真做错事。