智能生活谁聪明？
根据人口调查，只有23%的60岁以上的人会使用智能手机。在这个智能科技发达的社会，如果不能使用智能手机，会给生活带来很多不便，尤其是一些服务的客服，在和老人沟通的时候会增加很多困难。因为现在很多事情在手机上操作会更方便，也能节省人们的时间。对于老年人来说，智能手机给他们带来了很多麻烦，所以在和客服沟通的时候，加了很多鸡同鸭讲的话。
经验多了，你就有经验了。
这个90后客服接到过几十万老人的电话，电话里遇到的问题都有相同的地方。于是他会用漫画的形式和老人交流，让大家一看就明白怎么和老人交流，让他们很快明白，不会反感。漫画中我们可以看到90后客服经验丰富，这也是因为他接了几十万个电话。老年人也是社会的一员，在这个智慧的社会里他们也有困惑，我们应该更耐心的和他们沟通。
人老了，但也有学习的能力。
现在很多人认为智能手机不适合老年人。这种想法是错误的，因为老年人也有学习的能力。只要我们多耐心的和他们沟通，教他们一些固定的模式，他们还是可以控制智能手机的。这样也能给老人的生活带来方便，节省他们的时间。所以我觉得我们年轻人应该多一点耐心，用自己的方式去理解他们，去和他们沟通，让他们快速掌握，得到满意的答案。