2.在生活中关心他们。我们的服务员很多来自全国各地的贫困地区,大部分都是年轻人。我们在生活上多帮助他们,让他们觉得在球室工作很温暖。我管酒吧的时候,把家里做的螃蟹给了一个家庭困难的员工,自己却舍不得吃。另一个人感动得流下了眼泪,现在回到老家总会给我打电话。
3.树立榜样。管理者应该是员工的榜样,从自己做起,为员工树立榜样。无论如何,他应该在员工面前严格要求自己。
4.观察他们的优势,发挥他们的特长。我们球室的男女服务员文化素质不高,但都有自己的特长。比如有的能写好,有的会修电脑等等。尽量了解他们的特长,发挥他们的特长。除了省力,员工本身也会有满足感和荣誉感,会更有信心去努力。
6.尽量满足员工的需求。在老板面前,我尽量提出增加员工待遇,解决生活中的问题,让员工更加信任自己。
7.下班后像朋友一样相处。不管在哪里工作,下班后总会和员工喝几杯,让大家知道,下班后,我就是朋友,就是哥们,和大家亲近。8.不要让员工之间产生矛盾,增加团队精神。其实这是个难题,尤其是在女员工中。有些人喜欢关心小事。首先,说话做事,在员工面前要谦虚。必须有严格的制度,员工之间的一切争吵和打架都会被辞退。第三,我们应该在员工中说好话,例如,“小张和小王说你是一个好人,总是帮助他”。我的做法可能不正确,但我尊重每一位员工,让所有员工明白,我们的愿望是一致的,我们希望球室稳定盈利。