右图漫画给我们的启示是 A．公交车上使用礼貌用语是个人的事情 B．文明礼貌有助于建立和谐的人际

试题分析：漫画中反映的是要礼貌待人，这样社会才会更加和谐，因此选项B是正确的，选项A是错误的，使用礼貌用语不是个人的事，这是社会中每个成员的责任。选项C是错误的，我们要慎重许诺，但不能拒绝诺言，选项D是错误的，我们要做到严以律己、宽以待人。所以选B。