刚入职的我们很陌生，不太了解，所以可能会不小心说错话，使对方处于尴尬的境地。但是奇怪的是对方的尴尬，我们为什么看起来这么难堪和尴尬，因为自己的失误和笨拙，让对方陷入了尴尬的困境，当这种观点或想法在脑海中形成时，我们会给予对方更多的情感关注。在这种认知观点和同感反映的共同作用下，我们的共感性尴尬也油然而生。但是这种认知和共鸣是自我化的，是片面的。当我们的失误导致尴尬的事情发生时，要学会综合判断周围的环境状况、事件对对方的影响程度、目前对方的反映态度等。这样得出的观点结论是客观的。
很多时候，对方自己可能也不认为你的话能让他有多尴尬，但如果我们过分在意，不仅会人为地加剧尴尬，同时也会暴露我们内心敏感的自卑。在社交过程中，我们为什么会发生这么尴尬的事情？对外来说，我们真正害怕的不是尴尬本身，而是一旦发生尴尬的事情，对方就会降低对我们的期望值。这是我们最不想看到的。尤其是这样的陌生同事，以后会经常见面，会有职业上的协助。所以我们想给对方留下好印象。当我们关心彼此的时候，自然会更加关心他对我们的评价和期待。
因此，当错误的话语或冷藏等尴尬事件意外发生时。如果我们不能及时有效地打破这种尴尬的气氛，就只能用沉默等行动代替。我们的心理判断对方对我们的好感或期待值会降低，这种心理判断会导致手心出汗、坐立不安等一系列生理上的不适。所以我们害怕这样尴尬。内心其实是我们的不足，受到别人的关注，引起了内心的羞愧和挫折感。在实际工作环境中，尴尬的事件随时可能突然发生。
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